Zasady zwrotów

Zmieniłeś zdanie? Możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od dostawy, pod warunkiem że produkt jest nieużywany, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Najpierw napisz do nas, aby potwierdzić zwrot i uzyskać adres do odesłania.

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi po otwarciu — jeśli dotyczy to danego produktu, będzie to zaznaczone na stronie produktu.

Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, wadliwe lub inne niż zamówione, napisz do nas w ciągu 14 dni od dostawy, dołączając zdjęcie i dane zamówienia. Naprawimy to, wysyłając wymianę lub zwracając pieniądze — do wyboru — bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu potwierdzimy to e‑mailem i dokonamy zwrotu na oryginalną metodę płatności lub sposób użyty przy zamówieniu. Prosimy o kilka dni roboczych na przetworzenie zwrotu przez bank lub dostawcę płatności.

Koszty pierwotnej wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wadliwego produktu.

Chcesz anulować zamówienie? Napisz do nas jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, anulujemy je i zwrócimy pieniądze w całości. Gdy zamówienie jest już w drodze, można je zwrócić zgodnie z tą polityką.

Jeśli zwrot nie dotarł po kilku dniach roboczych, najpierw sprawdź u swojego banku lub dostawcy płatności — czas przetwarzania może się różnić. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, napisz do nas, a sprawdzimy to natychmiast.