Retourbeleid

Van gedachten veranderd? Je kunt binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen, mits het artikel ongebruikt is, in originele staat en verpakking. Stuur ons eerst een bericht zodat we je retour kunnen bevestigen en het retouradres kunnen doorgeven.

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen sommige artikelen niet worden geretourneerd zodra ze zijn geopend — waar dat geldt, staat dat op de productpagina.

Als je bestelling beschadigd, defect of niet het bestelde artikel is, stuur ons binnen 14 dagen na levering een bericht met een foto en je bestelgegevens. We lossen het op met een vervanging of terugbetaling — jouw keuze — zonder kosten voor jou.

Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, bevestigen we dit per e-mail en maken we de terugbetaling over via de oorspronkelijke betaalmethode of de betaalregeling die voor je bestelling is gebruikt. Houd rekening met enkele werkdagen voor verwerking door je bank of betaalprovider.

Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald tenzij de retour het gevolg is van onze fout of een defect artikel.

Wil je annuleren? Stuur ons zo snel mogelijk een bericht. Als je bestelling nog niet is verzonden, annuleren we deze en krijg je het volledige bedrag terug. Zodra een bestelling onderweg is, kun je deze onder dit beleid retourneren.

Als je terugbetaling na een paar werkdagen nog niet is bijgeschreven, controleer dan eerst bij je bank of betaalprovider — verwerkingstijden kunnen variëren. Heb je daarna nog hulp nodig, stuur ons dan een bericht en we kijken het voor je na.