Refusionspolitik

Ændret mening? Du kan anmode om en returnering inden for 30 dage efter levering, så længe varen er ubrugt, i original stand og i original emballage. Send os en besked først, så vi kan bekræfte returneringen og oplyse returadressen.

Af hygiejne- og sikkerhedsgrunde kan nogle varer ikke returneres, når de er åbnet — hvor det gælder, vil det være nævnt på produktsiden.

Hvis din ordre ankommer beskadiget, defekt eller ikke som bestilt, send os en besked inden for 14 dage efter levering med et foto og dine ordredetaljer. Vi retter op med en erstatning eller en refusion — du vælger — uden omkostning for dig.

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, bekræfter vi det via e-mail og udsteder din refusion til den oprindelige betalingsmetode eller den betalingsløsning, der blev brugt til din ordre. Vent venligst et par hverdage på, at refusionen bliver behandlet af din bank eller betalingsudbyder.

Oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl eller en defekt vare.

Skal du annullere? Send os en besked hurtigst muligt. Hvis din ordre ikke er afsendt endnu, annullerer vi den og refunderer dig fuldt ud. Når en ordre er afsendt, kan den i stedet returneres i henhold til denne politik.

Hvis din refusion ikke er dukket op efter et par hverdage, så tjek først med din bank eller betalingsudbyder — behandlingstider varierer. Hvis du stadig har brug for hjælp, så send os en besked, så undersøger vi det med det samme.