İade Politikası

Fikrinizi mi değiştirdiniz? Teslimattan itibaren 30 gün içinde koşulsuz iade talep edebilirsiniz; ürün kullanılmamış, orijinal durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır. Önce bize mesaj atın ki iadenizi onaylayalım ve iade adresini paylaşalım.

Hijyen ve güvenlik nedenleriyle, bazı ürünler açıldıktan sonra iade edilemeyebilir — bu durum uygulanıyorsa ürün sayfasında belirtilir.

Siparişiniz hasarlı, arızalı veya sipariş ettiğinizden farklı geldiyse, teslimattan itibaren 14 gün içinde fotoğraf ve sipariş bilgilerinizi içeren bir mesaj gönderin. Size ücretsiz olarak değişim veya iade yoluyla yardımcı olacağız — tercih sizin.

İadeniz alınıp kontrol edildikten sonra e-posta ile sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemeyi orijinal ödeme yöntemiyle veya siparişinizde kullanılan ödeme düzenlemesiyle yapacağız. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın işleme süresine birkaç iş günü izin verin.

Orijinal kargo ücretleri, iade mağazamızın hatası veya arızalı bir üründen kaynaklanmadıkça iade edilmez.

İptal mi etmek istiyorsunuz? Mümkün olan en kısa sürede bize mesaj gönderin. Siparişiniz henüz gönderilmemişse, iptal edip ödemenizi tam olarak iade ederiz. Sipariş yola çıktıysa, bu politika kapsamında iade edilebilir.

Geri ödemeniz birkaç iş gününden sonra görünmediyse önce bankanız veya ödeme sağlayıcınızla kontrol edin — işlem süreleri farklılık gösterebilir. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa bize mesaj atın, hemen inceleyeceğiz.