返金ポリシー

気が変わった場合は、配送から30日以内で、未使用かつ元の状態・梱包であれば返品をリクエストできます。まずはメッセージでご連絡ください。返品方法と返送先をお知らせします。

衛生上または安全上の理由で開封後に返品できない商品がある場合は、商品ページにその旨を記載します。

破損、欠陥、注文と異なる商品が届いた場合は、配送から14日以内に写真と注文情報を添えてメッセージでご連絡ください。返品・交換・返金のいずれかで対応します（お客様負担はありません）。

返品商品が到着し検査が完了したら、メールでご連絡のうえ、元の支払い方法またはご注文で使用された支払い方法にて返金します。銀行や決済事業者の処理に数営業日かかる場合があります。

当社のミスや不良品による場合を除き、送料は返金対象外です。

キャンセルしたい場合は、できるだけ早くメッセージでご連絡ください。出荷前であればキャンセルして全額返金します。すでに出荷済みの場合は、本ポリシーに従って返品対応してください。

返金が数営業日経っても確認できない場合は、まず銀行や決済事業者にご確認ください。それでも解決しない場合はメッセージでご連絡いただければ速やかに調査します。