Rückerstattungsrichtlinie

Umentschieden? Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung anfordern, sofern der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung ist. Schreiben Sie uns vorher, damit wir die Rücksendung bestätigen und die Rücksendeadresse mitteilen.

Aus Hygiene‑ oder Sicherheitsgründen sind manche Artikel nach dem Öffnen nicht zurückgabefähig — falls dies zutrifft, wird es auf der Produktseite vermerkt.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder nicht wie bestellt ankommt, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Foto und Bestelldaten. Wir stellen das kostenlos wieder her — Ersatz oder Rückerstattung, wie Sie wünschen.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, bestätigen wir dies per E‑Mail und erstatten den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder die für Ihre Bestellung gewählte Zahlungsvereinbarung. Bitte rechnen Sie mit einigen Werktagen, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung verarbeitet.

Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung wegen unseres Fehlers oder eines defekten Artikels erfolgt.

Möchten Sie stornieren? Schreiben Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, stornieren wir und erstatten vollständig. Ist die Bestellung bereits unterwegs, kann sie über diese Richtlinie zurückgeschickt werden.

Wenn Ihre Rückerstattung nach einigen Werktagen noch nicht eingetroffen ist, prüfen Sie zunächst mit Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter — Bearbeitungszeiten variieren. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, schreiben Sie uns und wir kümmern uns darum.